„Dviračių Arena“ užsakymus pristato visoje Lietuvoje. Prekes galite atsiimti mūsų fizinėse parduotuvėse Vilniuje arba pasirinkti pristatymą kurjeriu ar į paštomatą.
Užsakytas prekes galite nemokamai atsiimti „Dviračių Arena“ fizinėse parduotuvėse Vilniuje.
Pasirinkus šį būdą, el. paštu arba telefonu informuosime, kai prekės bus paruoštos atsiėmimui.
Atsiimant prekes, rekomenduojame su savimi turėti užsakymo numerį.
Atsiėmimas parduotuvėje ypač naudingas, jei norite pasikonsultuoti dėl dydžio, komplektacijos ar papildomų prekių.
Dviračiai siunčiami originaliose gamintojo dėžėse, tokios būklės, kokią juos gauname iš tiekėjo.
Dviratis nebūna pilnai surinktas ir paruoštas važiavimui – paprastai reikia sumontuoti vairą, priekinius ratus, pedalus, patikrinti stabdžius ir pavaras, sureguliuoti balnelį.
Dviračio surinkimui reikalingi baziniai įrankiai ir dviračių mechanikos žinios; jei abejojate, rekomenduojame kreiptis į dviračių servisą.
Pirkėjas prisiima atsakomybę už tinkamą dviračio surinkimą ir sureguliavimą.
Pristatymas vykdomas per kurjerių tarnybas darbo dienomis.
Kurjeris su Jumis gali susisiekti nurodytu telefonu prieš atvykdamas.
Siuntos paprastai pristatomos per 1–4 darbo dienas po apmokėjimo, jei prekė yra sandėlyje.
Jei užsakytų prekių suma viršija nustatytą ribą (pvz., 100–150 €), pristatymas gali būti nemokamas – tiksli informacija rodoma užsakymo metu.
Pristatymui į Kuršių neriją gali būti taikomas papildomas mokestis.
Šis būdas patogus, kai norite, kad dviratis ar kitos prekės būtų pristatytos tiesiai į namus ar darbą.
Mažesnes prekes (dalys, aksesuarai, apranga) pristatome į populiariausius paštomatų tinklus Lietuvoje.
Pristatymo terminas dažniausiai 1–3 darbo dienos po apmokėjimo, jei prekės yra sandėlyje.
Gavę SMS ar el. laišką su siuntos kodu, prekes atsiimsite Jums patogiu metu per nustatytą laiką.
Šis būdas ypač patogus smulkioms prekėms, kai norite patys pasirinkti atsiėmimo laiką.
Standartinis prekių pristatymo terminas Lietuvoje – 1–4 darbo dienos po apmokėjimo, jei prekės yra mūsų sandėliuose.
Jei prekė užsakoma iš tiekėjo ar gamintojo, terminas gali būti ilgesnis (pvz., 5–14 ar daugiau darbo dienų); apie tai informuojame prekės aprašyme arba el. paštu.
Išankstiniams užsakymams (pre-order) pristatymo terminai gali siekti kelias savaites ar mėnesius – tikslų laiką patiksliname individualiai.
Jei numatomi vėlavimai dėl tiekimo ar kurjerių apkrovimo, su Jumis susisieksime ir suderinsime galimus sprendimus.
Konkrečios pristatymo kainos priklauso nuo krepšelio sumos, siuntos dydžio ir svorio, pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo vietovės. Tiksli pristatymo kaina visada rodoma pirkinių krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.
Dažniausiai taikomos sąlygos:
Nemokamas pristatymas nuo tam tikros sumos (pvz., 100–150 €) arba perkant dviratį nuo nustatytos vertės.
Mažoms siuntoms taikomas nedidelis pristatymo arba administravimo mokestis.
Dviračių, didelių ir sunkių prekių pristatymui gali būti taikomos atskiros kainos.
Jei norite prekes pristatyti į kitas šalis (ES ar už jos ribų), prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu dėl individualaus pasiūlymo. Įvertinsime prekių svorį, gabaritus ir pristatymo šalį bei pateiksime kainą ir preliminarų terminą.
Pristatymo metu patikrinkite, ar pakuotė nėra pažeista; pastebėję pažeidimus, juos užfiksuokite ir informuokite kurjerį bei mus.
Jei gavote netinkamą, pažeistą ar komplektacijos neatitinkančią prekę, iš karto susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu.
Nurodykite teisingą telefono numerį ir el. pašto adresą, kad galėtume su Jumis susisiekti dėl pristatymo.
